Termos e Condições

TERMOS DE USO

Estes Termos Gerais de Contratação regulam o uso do site halteras.es, propriedade de SANDRA CASTELLA NAVARRO (doravante HALTERAS), com domicílio em 4405 Jager Dr NE, STE C4 PMB 1068, Rio Rancho, NM 87144, Estados Unidos, e-mail info@halteras.es e EIN 35-2826548.

HALTERAS é proprietária da marca HALTERAS. Além disso, é proprietária dos domínios (doravante os SITES):

• Halteras.es
• Halteras.com

Consequentemente, qualquer transação realizada através dos SITES dessas marcas será formalizada com a HALTERAS.

Você pode entrar em contato com a entidade através de info@halteras.es

Os produtos contidos nos SITES são oferecidos para a Espanha e, portanto, estão em conformidade com a legislação espanhola e europeia em vigor.

Qualquer pedido feito no site oficial da HALTERAS implica necessariamente, como condição essencial, determinante e indispensável, a aceitação sem reservas pelo Cliente dos Termos Gerais de Uso em vigor no dia em que o pedido correspondente for realizado. Além disso, o CLIENTE reconhece que a aceitação destas condições implicará a aplicação delas ao pedido em questão, bem como a qualquer pedido subsequente, exceto nos casos em que novas condições sejam comunicadas.

Sem prejuízo do previsto nestes Termos de Contratação, o CLIENTE está sujeito, sem reservas, ao cumprimento das normas estabelecidas no Aviso Legal dos SITES.

A HALTERAS poderá, a qualquer momento, modificar a oferta comercial existente nos SITES, tanto no que diz respeito aos produtos quanto aos preços, promoções e condições comerciais e de serviço.

Em princípio, as informações sobre as condições comerciais de compra oferecidas nos SITES são precisas e estão vigentes enquanto aparecem publicadas nesse meio. No entanto, excepcionalmente, pode haver algum erro tipográfico ou similar e completamente alheio à vontade da HALTERAS. Se o erro for determinante para que o CLIENTE adquira o produto, ele poderá rescindir a compra sem custo algum.

Os produtos oferecidos e suas características serão exibidos na tela em cada caso.

• Nos SITES de compra on-line, os preços também estarão disponíveis. Os preços oferecidos incluem o IVA.
• Nos SITES em que a compra seja feita mediante orçamento prévio, será seguido o que for acordado em cada caso com o representante de vendas contatado, que fornecerá aos CLIENTES todas as informações necessárias por escrito.
• Em relação aos custos de envio, será seguido o que estiver estabelecido na definição desses custos e suas condições.

As informações comerciais e contratuais oferecidas nos SITES são fornecidas em língua espanhola. A formalização do contrato e a comunicação com os CLIENTES serão feitas no idioma do cliente ou, na falta dele, em inglês.

USUÁRIOS

Para adquirir qualquer um dos produtos mostrados na HALTERAS, o CLIENTE deve ter capacidade legal de acordo com a legislação espanhola.

COMPRA DE PRODUTOS PADRÃO (COLEÇÃO)

Os produtos padrão ou de coleção são aqueles que o CLIENTE pode comprar na HALTERAS sem solicitar sua individualização. Ao clicar no botão “comprar”, ao adquirir produtos padrão, o CLIENTE faz uma oferta vinculativa de compra.

Antes do envio do pedido vinculativo, o CLIENTE pode revisar a qualquer momento os dados do pedido (mercadorias, quantidade, preço, método de envio e pagamento) e, se necessário, modificá-lo. O processo de pedido pode ser cancelado a qualquer momento, desde que o cancelamento seja comunicado por e-mail para pedidos@halteras.com antes da confirmação do envio. Se o pedido já tiver sido enviado, mas o CLIENTE ainda deseja prosseguir com o cancelamento, a HALTERAS reembolsará seu valor, menos o custo do envio e retorno posterior.

A confirmação do recebimento do pedido é feita com um e-mail automático imediatamente após o envio do pedido, não implicando, com isso, a aceitação da oferta pela HALTERAS.

Se, por erro de computador, houver algum erro nos preços, a HALTERAS reserva-se o direito de cancelar e reembolsar esse pedido.

COMPRA DE PRODUTOS PERSONALIZADOS

Os custos de envio serão detalhados separadamente na fatura.

Para clientes fora da UE, todos os preços indicados são considerados líquidos. O critério determinante é o endereço de entrega. No caso de, de acordo com as disposições legais no país de receção, ser aplicado o imposto sobre o valor acrescentado, este terá que ser pago adicionalmente quando a mercadoria for recebida. Além disso, podem ser aplicadas taxas de importação, as quais o CLIENTE deverá pagar adicionalmente quando receber a mercadoria. Os montantes acima mencionados serão cobrados pelas autoridades aduaneiras ou pela empresa de transporte encarregada do envio.

FORMAS DE PAGAMENTO

O pagamento será efetuado através de qualquer um dos seguintes meios:

• Compras com cartão de crédito ou débito;

O usuário deverá fornecer o nome do titular do cartão, o número, a data de validade e o CVV. Todas as informações serão processadas através do TPV do banco.

• Transferência Bancária

O pagamento por transferência bancária deve ser feito mediante depósito na conta do valor do pedido realizado, incluindo na caixa CONCEITO a referência do pedido e o nome e sobrenome do comprador.

Dados da conta onde deve efetuar o depósito ou transferência:

Titular da conta: HALTERAS LLC

IBAN: BE36 9677 8540 1181

Uma vez verificado o depósito em nossa conta do valor do pedido em seu nome, procederemos ao envio do material.

Tenha em mente que, dependendo da entidade de onde é feita a transferência, esta pode demorar até 3 dias para ser efetivada em nossa conta.

Se tiver alguma dúvida sobre uma transferência realizada, entre em contato com a HALTERAS pelo e-mail pedidos@halteras.es, anexando o comprovante da transferência realizada, a referência do pedido e o nome do comprador, e informaremos em que estado está o seu processo de compra.

Junto com o material, você receberá a fatura correspondente à compra realizada.

Nos LOCAIS onde não é feita contratação eletrônica, o meio a ser utilizado será o acordado pelo CLIENTE com o comercial.

ENVIO

Os produtos oferecidos através dos SITES estarão disponíveis enquanto a HALTERAS os tiver em estoque. O CLIENTE será informado em qualquer caso dessa circunstância.

Os produtos pertencentes às coleções da HALTERAS têm um prazo de entrega aproximado:

• Maiôs de halterofilismo: entre 3-6 semanas
• Camisetas e croppeds: 1 semana.
• Moletons: 1 semana.

O prazo de entrega será prolongado, sem necessidade de comunicação por parte da HALTERAS, se o CLIENTE não tiver cumprido com a obrigação de pagamento.

Se eventualmente um produto não estiver disponível, será comunicada essa circunstância e será oferecida a opção de um novo prazo de entrega.

TARIFAS DE ENVIO COLEÇÃO E PERSONALIZADO:

RESERVA DE IMÓVEL

A mercadoria será propriedade da HALTERAS até que sejam cumpridos os requisitos de pagamento incluídos no orçamento.

Os direitos de propriedade intelectual e industrial dos produtos oferecidos através dos SITES pertencem à HALTERAS ou a terceiros que tenham autorizado a sua utilização à HALTERAS. O CLIENTE, em virtude da compra, não adquire nenhum destes direitos e está proibido de reproduzir, transformar, comunicar publicamente ou divulgar os desenhos e/ou logótipos e/ou marcas, nos termos exigidos pela regulamentação em vigor.

A aquisição de qualquer produto sujeito a propriedade intelectual propriedade da HALTERAS ou para o qual a HALTERAS tenha licença será efectuada para uso pessoal exclusivo do CLIENTE, não podendo, em caso algum, comunicá-lo ou ceder a sua utilização a terceiros. Esta licença, portanto, é intransferível.

Qualquer utilização pelo CLIENTE de sinais, desenhos ou análogos, sujeitos a direitos de propriedade intelectual e industrial, salvo se houver o consentimento expresso e inequívoco do seu legítimo titular, constitui uma infracção à lei e pode ser denunciada e processada por todas as partes legais. significa.

DIREITOS DE AUTOR/TERCEIROS, ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE, DESIGNS INADMISSÍVEIS

Se o CLIENTE fornecer um motivo próprio ou exercer qualquer outra forma de influência sobre o produto (por exemplo, personalização de texto), o CLIENTE assegura à HALTERAS que esse design, texto e motivo estão isentos de direitos de terceiros. O CLIENTE será o único responsável por qualquer violação dos direitos autorais e amostras, dos direitos à proteção da personalidade ou dos direitos sobre o nome. O CLIENTE também assegura não infringir os direitos de terceiros ao individualizar o produto. Principalmente, no caso de usar logotipos, imagens, slogans, tipografias ou designs legalmente protegidos, o CLIENTE compromete-se a obter uma autorização do proprietário legal por escrito e apresentá-la à HALTERAS sem ser solicitada.

O CLIENTE libertará a HALTERAS de todas as exigências e direitos que possam ser invocados devido à violação desses direitos de terceiros, desde que o cliente seja responsável pelo não cumprimento do dever. O CLIENTE arcará com todas as despesas de defesa e outros danos que possam ser causados à HALTERAS.

Designs que contenham imagens, inscrições ou outros desejos do cliente que afetem a privacidade dos direitos de terceiros, que contenham pornografia, destinados à distribuição de propaganda proibida ou incentivem a cometer crimes ou participar deles, não serão produzidos pela HALTERAS.

Em particular, os clubes devem estar cientes das possíveis políticas e diretrizes de suas ligas e associações em relação aos uniformes. A HALTERAS não assume qualquer obrigação ou responsabilidade por possíveis infrações.

Rotulagem dos produtos, autopromoção e direitos pessoais. Todos os produtos fornecidos pela HALTERAS geralmente contêm:

Um ou mais logotipos e/ou textos da HALTERAS visíveis.
Uma etiqueta de lavagem com logotipo e/ou texto da HALTERAS.
Além disso, outros materiais têxteis do produto podem apresentar o logotipo da HALTERAS, como o grip na perna ou zíperes.
A HALTERAS tem o direito de apresentar seus produtos em seu site (loja online), em seus catálogos (e catálogos online) e em outras formas de apresentação de produtos, anúncios, etc., independentemente de sua forma (eletrônica ou escrita), e em exposições.

A HALTERAS pode mencionar o cliente em diferentes meios de comunicação como referência. Isso inclui a menção e o uso de qualquer um dos nomes ou logotipos protegidos. A HALTERAS não está obrigada a mencionar o cliente. O CLIENTE pode restringir ou proibir ser mencionado pela HALTERAS.

No caso de erro de produção ou sobreprodução, a HALTERAS reserva o direito de usar esses produtos como mostruários disponíveis para outros clientes ou para serem usados em controles internos.

TARIFAS

As possíveis tarifas, impostos e outras taxas não estão incluídos no preço do artigo nem nos custos de envio. Essas taxas são de responsabilidade do comprador*.

*Incluindo compras do Reino Unido a partir de 31 de outubro de 2019 (Brexit)

Se o CLIENTE se recusar a pagar essas taxas e solicitar o reembolso do pedido, a HALTERAS reembolsará o valor, deduzindo os custos de envio. Este processo só será realizado quando o produto chegar à sede fiscal da empresa.

Para obter mais informações sobre as taxas tributárias do seu país, entre em contato com a sua alfândega local.

CONSUMIDOR

O CLIENTE pode apresentar uma folha de reclamações ao consumidor. Para fazê-lo, pode usar a folha de reclamações no seguinte link, preenchê-la e enviá-la por e-mail para pedidos@hateras.es.

RESPONSABILIDADE

A HALTERAS exclui a sua responsabilidade perante o CLIENTE por negligência leve, desde que não afete as obrigações contratuais essenciais, danos decorrentes de lesão à vida, corpo ou saúde, ou garantias decorrentes da Lei de Responsabilidade por Produtos Defeituosos. O mesmo se aplica a violações cometidas por agentes ou representantes legais da HALTERAS. Uma obrigação contratual essencial ocorre nas obrigações cujo cumprimento permite a correta execução do contrato ou nas quais o CLIENTE pode e deve confiar no seu cumprimento.

A responsabilidade da HALTERAS perante um empresário por negligência leve de uma obrigação contratual essencial é limitada aos danos previsíveis e típicos.

MUDANÇAS (APENAS ESPANHA E PORTUGAL)

As trocas podem ser feitas entre produtos de coleção semelhantes, o que significa que são aceites trocas de tamanho do mesmo produto.

Os custos de envio decorrentes de uma troca de tamanho, cor e/ou modelo serão suportados pelo CLIENTE: devolução da peça à Halteras e reenvio da nova peça com o tamanho selecionado posteriormente.

No caso de o CLIENTE ter adquirido um modelo e desejar trocá-lo por outro de valor inferior, a diferença não será reembolsada, mas será emitido um vale de desconto equivalente a essa diferença para ser usado na compra dos nossos produtos. Quaisquer dúvidas e/ou esclarecimentos devem ser comunicados por e-mail para pedidos@hateras.es.

Se o CLIENTE desejar um produto de valor superior, por favor, devolva a peça e faça o pagamento da diferença de preço em relação à nova peça a ser adquirida para que possamos proceder ao seu envio. Quaisquer dúvidas e/ou esclarecimentos podem ser comunicados por e-mail para pedidos@hateras.es.

Em todos os casos, deve ser especificada a referência do contrato de compra, o montante do mesmo, anexando uma cópia da fatura e indicando o tamanho, cor e modelo que foi adquirido e aquele que deseja que enviemos.

Para todos os casos que envolvam uma troca de tamanho e/ou modelo: após a recolha da peça em sua casa, procederemos à verificação de que esta está em perfeito estado; sendo assim, procederemos ao envio da nova peça. Todo esse processo tem um tempo variável dependendo do domicílio de compra do produto.

Qualquer defeito ou falha de fabricação (impressão ou costura) será responsabilidade da HALTERAS e será substituído.

Os artigos PERSONALIZADOS não terão opção de troca.

Para mais informações ou dúvidas, você pode enviar um e-mail para pedidos@halteras, incluindo:

• A data de compra do item
• O endereço para o qual foi enviado
• Dados pessoais e endereço de e-mail usados na compra
• Número de rastreamento correspondente

COMO INICIAR O PROCESSO DE DEVOLUÇÃO

O CLIENTE pode devolver qualquer produto, desde que justificado como defeito na confecção, mancha, erro na sublimação e/ou qualquer problema de fabricação. Essa devolução está sujeita à verificação por parte da HALTERAS do defeito de fabricação.

Em caso de devolução, o processo será o seguinte:

1. Informar à HALTERAS o motivo da devolução pelo e-mail: pedidos@halteras.es, incluindo o número do pedido, a data de compra do item, o endereço para o qual foi enviado, dados pessoais e endereço de e-mail usados na compra.
2. O CLIENTE enviará a peça para o seguinte endereço: AV. Maré de deu de Montserrat 179, esca B, ATC 3 4º 08041 Barcelona. O CLIENTE será responsável pelos custos de envio da peça.
3. Na recepção da peça, a HALTERAS a estudará e verificará a incidência relatada pelo CLIENTE.
4. A HALTERAS informará ao CLIENTE se procederá ou não à devolução, dependendo se os motivos informados pelo CLIENTE forem válidos ou inválidos.
5. Em caso de motivos válidos, será enviado um novo item para o endereço fornecido no pedido inicial, e serão reembolsados os custos de envio para nossas instalações. O reembolso será efetuado dentro de uma semana após a recepção e confirmação final do produto enviado.

Se os motivos da devolução não forem válidos, a peça original será devolvida sem troca, e o CLIENTE assumirá os custos de envio associados à devolução, a serem debitados após a conclusão do envio.

A HALTERAS reserva-se o direito de rejeitar devoluções comunicadas ou enviadas fora do prazo estabelecido, ou peças que não estejam nas mesmas condições em que foram recebidas.

Qualquer operador de transporte que não seja oferecido pela HALTERAS será de responsabilidade do CLIENTE. A HALTERAS não se responsabiliza por perdas ou danos causados por transportadoras independentes.

DIREITO DE RETIRADA

O CLIENTE terá um prazo de catorze dias úteis a partir do recebimento do pedido para rescindir o contrato e devolver o produto adquirido sem a necessidade de invocar qualquer motivo e sem penalização.

Em caso de retirada, o CLIENTE deve comunicar sua intenção de rescindir o contrato através de um e-mail para pedidos@halteras, especificando a referência do contrato de compra, o valor do mesmo e anexando uma cópia da fatura.

O CLIENTE pode devolver qualquer produto, exceto peças personalizadas, desde que não tenham sido usadas.

Se o produto entregue ao CLIENTE for diferente do solicitado, será substituído pelo correto sem custo adicional para ele, da mesma forma que se o produto entregue estiver quebrado, danificado ou em condições deficientes. Neste último caso, o CLIENTE deve informar por escrito no recibo e enviar um e-mail para pedidos@halteras.es, especificando a referência do contrato de compra, o valor do mesmo e anexando uma cópia da fatura, em um prazo máximo de 48 horas, pois a HALTERAS deve informar a empresa de transporte e reclamar os danos se forem causados por ela. Se o CLIENTE não comunicar as possíveis incidências detectadas, a HALTERAS não se responsabiliza pelos danos causados.

COMO O DINHEIRO É REEMBOLSADO AO COMPRADOR

Uma vez que o produto é devolvido e chega à HALTERAS, será examinado para garantir que atenda às condições de devolução detalhadas acima. Esse processo pode levar cerca de 10-15 dias, e se tudo estiver correto, a HALTERAS procederá ao reembolso do valor da compra, exceto o custo da coleta do produto, que será igual ao valor dos portes pagos para o envio.

As quantias pagas pelo CLIENTE serão reembolsadas no prazo máximo de quinze dias a partir do recebimento do item devolvido, por transferência bancária para a conta que o CLIENTE designar.

PRODUTOS COM DEFEITO

Controlamos a qualidade de cada produto. No entanto, em casos raros, pode haver algum defeito de fabricação. Se o produto apresentar um defeito de fabricação, o CLIENTE deve entrar em contato conosco em pedidos@halteras.es e nos informar sobre o problema. Produtos danificados devido ao uso inadequado pelo cliente não serão considerados defeituosos.

Após verificação e consideração do defeito na peça, a HALTERAS arcará com os custos de envio em caso de troca, desde que a coleta seja agendada pela HALTERAS dentro da Espanha e Portugal, e EM NENHUM caso se o CLIENTE escolheu uma forma de envio diferente da mais econômica, ou se a troca for feita fora dos territórios mencionados anteriormente.

PROCESSO DE CANCELAMENTO DO PEDIDO

Antes do envio do pedido vinculante, o CLIENTE pode revisar a qualquer momento os dados do pedido (mercadorias, quantidade, preço, modalidade de envio e pagamento) e, se necessário, modificá-los.

O processo de pedido pode ser cancelado a qualquer momento, desde que o cancelamento seja comunicado por e-mail para pedidos@hateras.es antes da confirmação do envio. Se o pedido já tiver sido enviado, mas o CLIENTE ainda quiser prosseguir com o cancelamento, a HALTERAS reembolsará seu valor, menos o custo do envio e retorno posterior.

A confirmação do recebimento do pedido é feita com um e-mail automático imediatamente após o envio do pedido, não implicando a aceitação da oferta por parte da HALTERAS.

Para processar o cancelamento de um pedido, um e-mail deve ser enviado para pedidos@halteras.es com os dados pessoais do CLIENTE e os dados de identificação da encomenda (número da encomenda).

LEI APLICÁVEL E FORO

Este sistema de compras está sujeito à legislação em vigor em Espanha (Código Civil, Código Comercial, Lei 7/1996, de 15 de janeiro, sobre a regulamentação do comércio a retalho, Lei 7/1998, sobre as Condições Gerais de Contratação, Lei 26/1984 , Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores, Real Decreto 1906/1999, de 17 de dezembro, relativo à contratação telefónica e eletrónica com condições gerais e Lei 34/2002, sobre Serviços da Sociedade da Informação e comércio eletrónico). De acordo com a Lei 34/2002 de 11 de julho, o contrato presumir-se-á celebrado no domicílio do vendedor (Espanha). Se, no seu caso, existirem divergências que possam surgir em consequência desta relação contratual e não possam ser resolvidas amigavelmente, serão submetidas aos Tribunais que se considerem competentes em cada caso.

RESOLUÇÃO EXTRAJUDICIAL DE LITÍGIOS

De acordo com art. 14 do Regulamento UE 524/2013

Neste sentido, caso a aquisição entre si e nós tenha sido concluída online através do nosso site, de acordo com o Regulamento UE n.º 524/2013, informamos que tem o direito de solicitar connosco uma resolução extrajudicial de litígios em matéria de consumo. acessível através do endereço https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show